Politika Privatnosti

1.1. Ova Politika privatnosti se primjenjuje kada koristite Cifra web sajt (cifra.ba), mobilne aplikacije ili bilo koje od naših usluga procjene cijene automobila.

1.2. "Lični podaci" znače sve informacije koje mogu direktno ili indirektno da vas identifikuju, kao što su vaše ime, email adresa, IP adresa ili informacije o uređaju.

1.3. Poštujemo važeće zakone o zaštiti podataka, uključujući Opštu uredbu o zaštiti podataka (GDPR) i relevantno zakonodavstvo Bosne i Hercegovine.

1.4. Korišćenjem naših usluga, potvrđujete da ste pročitali i razumjeli ovu Politiku privatnosti.

1.5. Ova Politika privatnosti može sadržavati linkove na web sajtove trećih strana. Ova politika se ne primjenjuje na takve eksterne web sajtove.

1.6. Možemo ažurirati ovu Politiku privatnosti s vremena na vrijeme. Molimo redovno provjeravajte ovu stranicu za sve promjene.

2.1. Možete kontaktirati našeg službenika za zaštitu podataka na kontakt@cifra.ba za sva pitanja vezana za privatnost.

3.1. Vaše lične podatke prikupljamo na sljedeće načine:

• Direktno od vas: Kada koristite našu uslugu predviđanja cijena, kontaktirate nas ili se pretplaćujete na naše ažuriranja
• Automatski: Kada posjećujete naš web sajt ili koristite naše usluge, prikupljamo podatke o korišćenju, IP adrese i informacije o uređaju
• Od trećih strana: Procesori plaćanja, provajderi analitike ili drugi pružaoci usluga s kojima radimo

3.2. Kada preuzmete lične podatke, odgovorni ste za njihovu tačnost i potpunost. Morate imati pravo da pružite bilo koje podatke treće strane koje dijeljite s nama.

4.2. Možemo koristiti automatizovano donošenje odluka za prevenciju prevara i optimizaciju usluge. Imate pravo zatražiti ljudski pregled bilo koje automatizovane odluke koja utiče na vas.

4.3. Za podatke obrađene na osnovu saglasnosti, možete povući svoju saglasnost u bilo kom trenutku kontaktiranjem nas na kontakt@cifra.ba.

5.1. Vaše lične podatke obrađujemo samo za legitimne svrhe i u skladu s važećim zakonima.

5.2. Sljedimo ove principe:

• Obrađujemo podatke zakonito, fer i transparentno
• Prikupljamo podatke za specifične, legitimne svrhe
• Održavamo podatke tačne i ažurne
• Čuvamo podatke samo dokle god je potrebno
• Štitimo podatke odgovarajućim sigurnosnim mjerama
• Ograničavamo pristup samo na ovlašteno osoblje

6.1. Uz vašu saglasnost, možemo vam slati biltere, ažuriranja usluga i promotivne materijale o našim uslugama predviđanja cijena automobila.

6.2. Možemo personalizovati marketinške komunikacije na osnovu vaših obrazaca korišćenja da pružimo više relevantnog sadržaja.

6.3. Možete se odjaviti od marketinških komunikacija u bilo kom trenutku klikom na link za odjavu u emailovima ili kontaktiranjem nas na kontakt@cifra.ba.

6.4. Možemo pratiti otvaranja emaila i klikove da poboljšamo naše komunikacije, ali samo uz vašu saglasnost.

7.1. Vaše lične podatke možemo dijeliti s:

• Pružaocima usluga: Cloud hosting, analitika, obrada plaćanja i tehnička podrška
• Pravnim organima: Kada zahtijeva zakon ili da zaštitimo naša prava i sigurnost
• Poslovnim partnerima: Za zajedničke usluge ili uz vašu eksplicitnu saglasnost
• Nasljednicima: U slučaju prenosa biznisa, spajanja ili preuzimanja

8.1. Imate sljedeća prava u vezi s vašim ličnim podacima:

8.2. Da ostvarite svoja prava, kontaktirajte nas na kontakt@cifra.ba. Odgovorit ćemo u roku od 30 dana.

8.3. Možda ćemo morati provjeriti vaš identitet prije obrade određenih zahtjeva.

8.4. Također možete podnijeti žalbu vašem lokalnom organu za zaštitu podataka ako smatrate da nismo pravilno postupili s vašim podacima.

9.1. Implementiramo odgovarajuće tehničke i organizacione mjere za zaštitu vaših ličnih podataka, uključujući:

• Enkripciju podataka u tranzitu i na odmornom položaju
• Kontrole pristupa i sisteme autentifikacije
• Redovne sigurnosne procjene i ažuriranja
• Obuku zaposlenih o zaštiti podataka
• Procedure za odgovor na incidente

9.2. Dok sigurnost shvatamo ozbiljno, nijedan sistem nije potpuno siguran. Ne možemo garantovati apsolutnu sigurnost podataka prenesenih preko interneta.

10.1. Koristimo kolačiće i slične tehnologije za poboljšanje vašeg iskustva, analizu korišćenja i pružanje personalizovanog sadržaja.

10.2. Tipovi kolačića koje koristimo:

• Osnovni kolačići: Potrebni za osnovnu funkcionalnost web sajta
• Analitički kolačići: Pomažu nam razumjeti kako koristite našu uslugu
• Funkcionalni kolačići: Pamte vaše preference i postavke
• Marketinški kolačići: Koriste se za ciljano oglašavanje (uz saglasnost)

10.3. Možete upravljati preferencama kolačića kroz postavke vašeg preglednika ili naš alat za saglasnost kolačića.

11.1. Naše usluge nisu namijenjene djeci mlađoj od 16 godina.

11.2. Svjesno ne prikupljamo lične podatke od djece mlađe od 16 godina. Ako smatrate da smo prikupili takve podatke, molimo kontaktirajte nas odmah.

12.1. Za pitanja o ovoj Politici privatnosti ili našim praksama rada s podacima, kontaktirajte nas na:

12.2. Ako niste zadovoljni našim odgovorom, možete podnijeti žalbu relevantnom organu za zaštitu podataka u vašoj jurisdikciji.

13.1. Možemo povremeno ažurirati ovu Politiku privatnosti da odrazimo promjene u našim praksama ili važećim zakonima.

13.2. Obavijestićemo vas o značajnim promjenama emailom (ako je pružen) ili kroz naš web sajt.

13.3. Nastavka korišćenja naših usluga nakon promjena čini prihvatanje ažurirane politike.